Escriba una palabra, como entrada, horario o grupo.
Entradas y compra
¿Dónde comprar la entrada sin tasa de conveniencia?
En la boletería del Tour, con entrada por el Portão A (peatones) o el Portão 2 (vehículos), de 8h30 a 16h30, con pago en efectivo o tarjeta.
¿Cuánto cuesta?
Cada experiencia tiene su propio precio, y aparece en la tarjeta de la página inicial y en su página. El precio final es el del sitio que vende las entradas, que es donde usted concluye la compra.
¿Quién tiene derecho a media entrada?
Estudiantes con credencial y documento, niños de 3 a 11 años, personas a partir de 60 años, personas con discapacidad y el acompañante cuando sea necesario (Lei Estadual 4.240/2003), y profesores de la red pública municipal de Río. Hay que presentar el documento que comprueba el derecho.
¿Quién no paga entrada?
Niños hasta 2 años y guías de turismo acreditados, presentando documento. La gratuidad no vale para grupos.
¿El tour funciona en día de partido o de evento?
En días de partido o show, el horario puede reducirse y algunas áreas pueden quedar no disponibles. En esos casos, la última visita termina 5 horas antes de la apertura de los portones.
¿Cómo cancelo o reprogramo mi entrada?
Cancelación, reprogramación y reembolso se resuelven con la atención del sitio que vende las entradas, porque es el que tiene su pedido. Si el horario de su visita cambia por un evento en el estadio, usted elige una nueva fecha o solicita el reembolso.
¿La entrada tiene horario marcado? ¿Por cuántos días vale?
Las reglas de horario y de validez son del sitio que vende las entradas, y aparecen en la página de la experiencia antes de que usted finalice la compra.
¿Se puede sumar alguna actividad a la visita?
Son tres: el Tiro a Gol, la filmación con dron y el video personalizado. Ninguna entra en la entrada, y usted compra todas en el propio estadio, durante el Tour.
La visita
¿Dónde queda y cómo llego?
El tour ocurre en el Complejo del Maracanã, en la zona norte de Río de Janeiro. La dirección completa, los portones y la ruta están en la página Cómo llegar.
¿Por qué portón entro?
Portão A para peatones, Portão 2 para vehículos. Quien llega en metro o en tren baja en la Estação Maracanã, que queda al lado del portón de peatones.
¿Hay estacionamiento en el Maracanã?
Sí, con acceso por el Portão 2 y exclusivo para quien visita el tour. Auto o van cuestan R$ 35,00; autobús, R$ 45,00; y moto, R$ 15,00, por el período de la visita.
¿Se puede ir en metro?
Sí. Metro y tren paran en la Estação Maracanã, al lado del Portão A. La página Cómo llegar trae el trazado de la ruta en las aplicaciones de mapa.
¿Cuál es el horario de funcionamiento?
Todos los días, de 9h a 17h. La última entrada para la visita es a las 16h30. En días de partido o show, el horario puede reducirse y algunas áreas pueden quedar no disponibles.
¿Qué voy a conocer en la visita?
La visita atraviesa los bastidores, el césped y el acervo del estadio. Cada experiencia recorre esos espacios de una manera, y la página de cada una muestra lo que incluye.
Accesibilidad
¿Este sitio es accesible? ¿Dónde reporto una barrera?
Este sitio está construido siguiendo las directrices WCAG 2.2, nivel AA. Si usted encuentra una barrera, escríbanos por Hable con nosotros. El reporte ayuda a corregir.
¿El recorrido es accesible para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida?
El recorrido tiene rutas accesibles, ascensores y baños adaptados en sectores específicos del estadio. Cuáles sectores, y qué significa eso para su caso, usted lo confirma con el equipo antes de venir. Mejor preguntar antes que encontrar una barrera el mismo día.
Escuelas, empresas y agencias
¿Cómo reservo para un grupo?
Por el formulario de Contacto y grupos. Cuente quién es el grupo, cuántas personas son y las fechas que tiene en mente, y el pedido llega directo al equipo de grupos.
Soy agencia de turismo. ¿Con quién hablo?
Por el mismo formulario de Contacto y grupos, eligiendo "Agencia de turismo" en "Usted representa". El pedido va a quien se ocupa de los socios.
¿Se puede hacer un evento privado en el Maracanã?
Los eventos privados son una de las cosas que atiende el equipo de grupos. Describa lo que tiene en mente en el formulario de Contacto y grupos.
Soy de prensa o creo contenido. ¿Con quién hablo?
Por Hable con nosotros, eligiendo "Prensa y creadores de contenido" en "Sobre qué es su consulta".
Quiero trabajar en Viva Maracanã. ¿Cómo me postulo?
Por la página Trabaje con nosotros. Deje su contacto y el enlace de su currículum, porque el formulario no acepta archivos adjuntos.
Es su turno de vivir el Maracanã
El Tour que lo coloca dentro de la historia.