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Ingressos e compra
Onde comprar o ingresso sem taxa de conveniência?
Na bilheteria do Tour, com entrada pelo Portão A (pedestres) ou Portão 2 (veículos), das 8h30 às 16h30, com pagamento em dinheiro ou cartão.
Quanto custa?
Cada experiência tem o próprio valor, e ele aparece no cartão da página inicial e na página dela. O valor final é o do site que vende os ingressos, que é onde você conclui a compra.
Quem tem direito à meia-entrada?
Estudantes com carteirinha e documento, crianças de 3 a 11 anos, pessoas a partir de 60 anos, pessoas com deficiência e o acompanhante quando necessário (Lei Estadual 4.240/2003), e professores da rede pública municipal do Rio. É preciso apresentar o documento que comprova o direito.
Quem não paga ingresso?
Crianças até 2 anos e guias de turismo credenciados, apresentando documento. A gratuidade não vale para grupos.
O tour funciona em dia de jogo ou de evento?
Em dias de jogo ou show, o horário pode ser reduzido e algumas áreas podem ficar indisponíveis. Nesses casos, a última visita termina 5 horas antes da abertura dos portões.
Como eu cancelo ou remarco o meu ingresso?
Cancelamento, remarcação e reembolso você resolve com o atendimento do site que vende os ingressos, porque é ele que tem o seu pedido. Se o horário da sua visita mudar por causa de um evento no estádio, você escolhe uma nova data ou pede o reembolso.
O ingresso tem horário marcado? Por quantos dias ele vale?
As regras de horário e de validade são do site que vende os ingressos, e aparecem na página da experiência antes de você finalizar a compra.
Dá para somar alguma atividade à visita?
São três: o Chute a Gol, a filmagem com drone e o Vídeo Personalizado. Nenhuma entra no ingresso, e você compra todas no próprio estádio, durante o Tour.
A visita
Onde fica e como eu chego?
O tour acontece no Complexo do Maracanã, na zona norte do Rio de Janeiro. O endereço completo, os portões e a rota estão na página Como chegar.
Por qual portão eu entro?
Portão A para pedestres, Portão 2 para veículos. Quem chega de metrô ou de trem desembarca na Estação Maracanã, que fica ao lado do portão de pedestres.
Tem estacionamento no Maracanã?
Tem, com acesso pelo Portão 2 e exclusivo para quem visita o tour. Carro ou van custam R$ 35,00; ônibus, R$ 45,00; e moto, R$ 15,00, pelo período da visita.
Dá para ir de metrô?
Dá. Metrô e trem param na Estação Maracanã, ao lado do Portão A. A página Como chegar traz o traçado da rota nos aplicativos de mapa.
Qual é o horário de funcionamento?
Diariamente, das 9h às 17h. A última entrada para visitação é às 16h30. Em dias de jogo ou show, o horário pode ser reduzido e algumas áreas podem ficar indisponíveis.
O que eu vou conhecer na visita?
A visita atravessa os bastidores, o gramado e o acervo do estádio. Cada experiência percorre esses espaços de um jeito, e a página de cada uma mostra o que ela inclui.
Acessibilidade
Este site é acessível? Onde eu relato uma barreira?
Este site é construído seguindo as diretrizes WCAG 2.2, nível AA. Se você encontrar uma barreira, escreva para a gente pelo Fale Conosco. O relato ajuda a corrigir.
O percurso é acessível para cadeirante ou para quem tem mobilidade reduzida?
O percurso tem rotas acessíveis, elevadores e banheiros adaptados em setores específicos do estádio. Quais setores, e o que isso significa para o seu caso, você confirma com a equipe antes de vir. Melhor perguntar antes do que descobrir uma barreira no dia.
Escolas, empresas e agências
Como eu reservo para um grupo?
Pelo formulário de Contato e Grupos. Conte quem é o grupo, quantas pessoas são e as datas em que você pensa, e o pedido chega direto na equipe de grupos.
Sou agência de turismo. Com quem eu falo?
Pelo mesmo formulário de Contato e Grupos, escolhendo "Agência de turismo" em "Você representa". O pedido vai para quem cuida de parceiros.
Dá para fazer um evento privativo no Maracanã?
Eventos privativos são um dos atendimentos da equipe de grupos. Descreva o que você tem em mente no formulário de Contato e Grupos.
Sou de imprensa ou crio conteúdo. Com quem eu falo?
Pelo Fale Conosco, escolhendo "Imprensa e criadores de conteúdo" em "Sobre o que é sua dúvida".
Quero trabalhar na Viva Maracanã. Como me candidato?
Pela página Trabalhe Conosco. Deixe o seu contato e o link do seu currículo, porque o formulário não aceita anexos.
É a sua vez de viver o Maracanã
O Tour que coloca você dentro da história.